港媒揭内地大量黑旅行社行骗：正牌大社成牺牲品

大量缺乏监管的野马社将整个市场逐渐带离正途，香港本来合格的旅游形象和信誉也遭破坏。来源：香港文汇报

内地“野马”旅行社招揽客源时，使用手段始终离不开低价。大量缺乏监管的“野马”社在低价的攀比大战中，将整个旅游市场逐渐带离正途。正牌大社也在这种“商战”的模式中，成为牺牲品，承接了祸根。为规避，正牌大社也开始采用“野马”社或者跟“野马”社合作的方式，将转嫁给消费的游客身上。

据香港文汇报报道，“因此恶女珍现象并非个案，也只是她倒霉而已。”曾为亲戚经营过“野马”旅行社的秦槐说。关键的是，如此恶性循环，会摧毁香港原本的旅游环境，迫使香港导游也按“野马”旅行社的操作方式进行操作，破坏香港本来合格的旅游形象和信誉。

涉足旅游业10余年的葛辉描述，“野马”种类虽多，生存招数却与10年前基本无异。“低价揽客是‘野马’的撒手锏。比如安徽、湖北等内地‘野马’社，推出1,00优惠的港澳5日游；广州一些‘野马’推出的深圳1日游、珠海1日游等产品，只要48元，简直匪夷所思，这种价格连单程车票都不够。”葛辉称，稍有出行经验的都知道，这种团肯定不靠谱。

与低价揽客相扣的便是黑店购物，从而赚回失去的团费，扭亏为盈。“野马”的低价在一定程度上抢走不少客源，大型正规旅社亦不得不降价抗衡，但往往“赔了夫人又折兵”，几番较量为自保，正牌社也开始学习野马社的经营之道。

吉林大学珠海学院旅游管理系学者冯军称，整个旅游行业的价格战早在2004年前后就已开始。几年来，一些大型正规旅社为拓展客源，不断推出999元的泰国游、888元的韩国游等低价产品。“其实这只是噱头，游客报名还要再交签证费、机场税、燃油费及其他杂费。但这一切的方式与野马旅行社低价团同出一辙。”

因竞争激烈，有些正牌旅行社甚至开组“零负团费”的旅游团，“你想连成本都收不回来的话，他们能不跟野马旅行社学，开始在旅游产品中嫁接购物环节吗？”葛辉称，残酷的现状显示，越来越多的正规旅行社也在经营方式方面开始与野马旅行社方面靠拢。

冯军指，注册低难度促使很多中小型旅社“遍地开花”。据不完全统计，仅珠海市包括流动人口在内，总人口不过150多万，而大小旅社约有100余家。“不到2万人就有一个旅社，十分夸张，更奇怪的是它们一直‘生存’着，说明都能赚到钱。”

据了解，一些小型旅行社要“挂羊头卖狗肉”，专做低价短线购物团，成为注册的“野马”。中等旅社“野马”游收银不够，则“出租”经营许可权给“三无野马”，毫不费力的坐收“租金”，这种行为旅游行业中俗称“卖桌子”。而大量的“三无野马”旅社，则“买桌子”，公开打出正规旅社旗号，招揽客源组团，整个“野马”游链条也就跟着形成了。

“一方面，野马旅行社与正牌旅行社开始勾结，他们打着低价出境游的旗拉拢旅客，然后以人头方式卖给有出境游资格的正牌旅社，由于收银低下，正牌社不得不再以人头的方式出卖给香港旅行社。香港旅行社面对更低的收银，只能将转嫁给导游，由导游出钱承包内地团，然后由导游安排租车，酒店，饭食等，而导游为了能实现收银，就不得不安排购物环节，勾结黑心企业家欺骗内地客。”秦槐说，前几年有大量内地客在港购到假金表等商品，与上述难脱关系，后港府不得不派专员远赴内地多省专程处理，而半年前的恶女珍现象也与其有关。